Conditions générales de vente

Ce Site Internet

Le présent site Internet www.zolia.mu (le "Site Internet") est édité par la société Clothaire Ltd, dont le siège social est à Port Louis, Ile Maurice, immatriculée au Registre du Commerce mauricien sous le numéro CXXXXXXXX et non asujettie à la TVA. • Téléphone : +230 52 58 86 11 • Email : emma@zolia.mu

01 – Produits

Les articles régis par les présentes Conditions Générales de Vente sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par Clothaire Ltd (les "Vêtements"). Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

02 - Prix

Les prix des Vêtements sont indiqués en Euros toutes taxes locales comprises. Des taxes et des frais de dédouanement sont éventuellement applicables dans les différents pays d’importation selon la réglementation en vigueur dans ceux-ci. Les prix des Vêtements s'entendent hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande.

03 - Commande

Pour passer une commande, vous devez vous identifier avec votre adresse email et votre mot de passe. Pour toute première commande, vous devrez créer un compte.

Une fois votre panier validé, vous devrez choisir l'adresse de livraison et valider votre moyen de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec Clothaire Ltd.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Vêtements disponibles à la vente.
Clothaire Ltd accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez notamment un lien vers les présentes Conditions Générales de Vente.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, Clothaire Ltd se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu'à la résolution du problème.
En cas d'indisponibilité d'un Vêtement commandé, vous en serez informé par email. L'annulation de la commande de ce Vêtement et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif. Pour toute question relative au suivi d'une commande, Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse emma@zolia.mu.

04 - Modalités de paiement

Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit : Visa, Mastercard. Votre compte sera débité à l'expédition des Vêtements. En cas de Vêtements épuisés ou indisponibles, le montant de ces Vêtements ne sera pas débité.

05 - Livraison

5.1. Frais de livraison

Ile de La Réunion :
- Envoi gratuit par la Poste pour tout achat de 45 €
- Frais de port de 7 € pour tout achat inférieur à 45 €

Europe :
- Envoi gratuit par la Poste pour tout achat de 45 €
- Frais de port de 7 € pour tout achat inférieur à 45 €

Maurice : livraison gratuite

5.2. Délais de livraison

Ile de La Réunion : 10 - 15 jours calendrier

Europe : 15 - 20 jours calendrier

Maurice : 7 jours calendrier

Les délais de livraison sont applicables a partir de la journée ouvrable suivant la commande et ne sont pas contraignants. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais attendus, veuillez nous contacter par mail à l’adresse emma@zolia.mu

06 - Retour des Vêtements

6.1. Exercice du droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendrier à compter de la date de réception de votre commande. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer un mail à l’adresse emma@zolia.mu. Clothaire Ltd accusera réception de votre rétractation par email.
Ensuite, pendant ce délai, vous pourrez retourner les Vêtements par La Poste à cette adresse : Clothaire Ltd - 124 Harbour View str. - 11407 Port Louis - Ile Maurice

Les Vêtements retournés doivent être intacts, complets, non portés, non lavés et avec leur étiquette d’origine.
Les frais de retour via La Poste sont à votre charge. Clothaire Ltd s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées à la réception du Vêtement. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.

6.2. Echange

Vous avez également la possibilité de demander un échange de taille, dans le délai de quatorze (14) jours calendrier à compter de la date de réception de votre commande.

Vous pouvez retourner le Produit à échanger à Clothaire Ltd par La Poste à l'adresse suivante : Clothaire Ltd - 124 Harbour View str. - 11407 Port Louis - Ile Maurice
Les frais de retour via La Poste sont à votre charge.
Clothaire Ltd s'engage à vous renvoyer le Vêtement dans la taille souhaitée sans frais de port supplémentaires.

07 - Informations nominatives

Lors de votre commande, les données nominatives collectées feront l'objet d'un traitement informatique. Vous êtes invité à vous reporter à l'onglet "Politique de confidentialité" du Site Internet pour obtenir toutes les informations relatives à ces points.